新希望眼科医院第二届“优质服务节”
为进一步加强我院的内涵建设，履行全心全意为患者服务的宗旨，提高全体员工的服务意识、质量意识、安全防范意识，构建和谐医患关系。籍 6 · 6 爱眼日之际，我院特举办第二届“优质服务节” 。
一、“优质服务节”宗旨
“优质服务节”将通过开展一系列的优质便民服务活动以及与病人、客户之间多种形式的交流互动，突出“以病人为中心”的服务宗旨，增强全体员工全心全意为病人服务的意识，加强与病人、客户之间的沟通和理解，从而达到“ 规范医疗行为，转变服务观念，全面提高医疗服务质量，消除医疗安全隐患 ”之目的，真正实现以优质服务求生存，诚实可靠求信誉，科学管理求发展，不断扩大新希望眼科医院的整体实力。
二、总的时间安排： 2008 年 6 月 1 日至 7 月 15 日
三、 具体措施
（一） “优质服务节”优惠活动
推出“新希望眼科医院第二届优质服务月爱眼优惠券”
凡于 2008 年 6 月 1 日至 6 月 30 日到新希望眼科医院诊疗或到下属验光配镜护眼中心消费的客户都可获赠“爱眼优惠券”一张。
（ 1 ）、优惠内容： ① 白内障手术费优惠 300 元 / 单眼。 ② 准分子手术费优惠 300 元 / 双眼。 ③ 免费眼保健指导 ( 中医康复科 ) 。 ④ 配光架优惠 50 元。 ⑤ 免费散瞳验光一次。 ⑥ 免耳鼻喉就诊诊金及挂号费一次。凭券可在新希望眼科医院一次性享受以上其中两项优惠，每人限用壹张。
（ 2 ）、 优惠说明： ① 优惠券有效期从 2008 年 6 月 1 日起至 7 月 15 日止。 ② 本券使用时间：以上优惠项目除 1-4 项手术费优惠外，其他 5-6 优惠项目仅限于每周一到周五（周六周日，节假日不能使用）。 ③ 优惠券不能与其他优惠项目同时使用。
（二）优质服务节——“优质服务先进个人”评选活动
1 、内容 ：问卷调查，评选出“ 优质服务先进个人”
2 、时间安排：（ 1 ） 2008 年 6 月 1 日 -2008 年 6 月 30 日（意见征集）； （ 2 ） 2008 年 7 月 15 日，由客户代表对投票人进行公开抽奖。
3 、评选对象：全体一线人员（包括医护药技人员、收费处收费员和眼镜销售人员，下称一线人员）。
4 、 投票方式：（ 1 ）纸张投票：填好背面选票内容后直接投入票箱。（每人只接受投票一次）。（ 2 ）手机 / 小灵通短信投票：输入您认为的“优质服务先进个人”名字发送至： 13702200424
每台手机只接受投票一次，本院员工不参与投票及抽奖。
5 、奖励标准：共 28 名。其中：设一等奖 3 名，各奖 800 元手术费优惠券（有效使用日期至 2008 年 9 月 30 日）；二等奖 5 名，各奖 500 元手术费优惠券（有效使用日期至 2008 年 9 月 30 日）；三等奖 20 名，各奖新希望眼科医院验光配镜中心 100 元现金代用券（有效使用日期至 2008 年 12 月 31 日）。
活动详情请致电新希望眼科医院医疗市场部，电话： 6172238 |
